THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG
Vị trí: Chăm sóc khách hàng – kênh offline
Công ty Cổ phần Dược - Thiết bị y tế Đà Nẵng “Dapharco” là thành viên thuộc Tập đoàn Megram (https://megram.vn/). Dapharco có lịch sử 50 năm hình thành và phát triển, hoạt động trong các lĩnh vực chính sản xuất, kinh doanh dược phẩm, thiết bị y tế và dịch vụ tiêm chủng..
(Vui lòng xem thông tin chi tiết tại website: https://dapharco.com.vn/)
1. Thông tin tuyển dụng
Vị trí: Nhân viên chăm sóc khách hàng offline
Bộ phận: Trung tâm tiêm chủng và dịch vụ y tế NeoVita
Số lượng: 02 Nhân viên
Địa điểm làm việc: 11 Lê Duẩn, Hải Châu, TP.Đà Nẵng
2. Mô tả công việc
LỄ TÂN:
- Tiếp đón khách hàng đến TTTC.
- Giải đáp thắc mắc cơ bản của khách hàng.
- Tiếp nhận sổ tiêm, cập nhật và kiểm tra thông của khách; Sắp xếp phòng khám, phân luồng khách hàng vào phòng khám.
- Tổng hợp danh sách khách hàng và báo cáo.
TƯ VẤN:
- Giới thiệu với khách về danh mục gói vắc xin.
- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về gói vắc xin và các vấn đề liên quan.
- Hướng dẫn khách hàng điền đầy đủ thông tin trong hợp đồng, ký kết và hướng dẫn thanh toán.
THU NGÂN:
- Kiểm tra đối chiếu Vacxin được chỉ định trong bảng kiểm với hệ thống.
- Thực hiện các hình thức thanh toán.
- Cuối ca làm việc kiểm đếm tiền mặt, hóa đơn của thẻ ngân hàng.
- Thực hiện các báo cáo tài chính theo yêu cầu của bộ phận kế toán, của Giám đốc trung tâm
3. Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành báo chí, truyền thông, tâm lý học…và các ngành khác liên quan.
- Có kinh nghiệm 2 năm về CSKH (ưu tiên có hiểu biết về vaccine)
- Ngoại hình ưa nhìn.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có kỹ năng thuyết phục khách hàng.
- Thành thạo tin học văn phòng, tiếng Anh trình độ B
- Cẩn thận và có trách nhiệm trong công việc.
- Kỹ năng làm việc nhóm, làm việc độc lập. Kỹ năng nắm bắt tâm lý, giải quyết khiếu nại.
- Chịu được áp lực công việc cao
4. Quyền lợi được hưởng:
- Mức lương: Thỏa thuận
- Thời gian làm việc: 44 giờ/ tuần (nghỉ 1,5 ngày/ tuần).
- Hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của Luật lao động và chính sách của Công ty (BHXH, lương, thưởng, chế độ phúc lợi)
- Các chương trình đào tạo nội bộ trên hệ thống E-learning và cơ hội thăng tiến.
- Laptop cho cấp quản lý, teambuilding - du lịch hàng năm, thẻ bảo hiểm sức khỏe..
5. Thông tin liên hệ:
- CV/ hồ sơ gửi qua email: maihuynh@dapharco.com.vn/ Zalo: 0912 174 154
- Hoặc nộp trực tiếp tại: 02 Phan Đình Phùng, Hải Châu, TP.Đà Nẵng
- Điện thoại: 0236 3 810 735 – 3007