Nhân viên Chăm sóc Hội nghị/ Sự kiện

Mô tả chi tiết công việc

• Lên kế hoạch và tổ chức triển khai thực hiện các chương trình (dịch vụ) của công ty: Hội nghị, sự kiện, dẫn đoàn khách (HDV)... (setup, chạy chương trình, tổng kết...)
• Trực tiếp hỗ trợ tại hiện trường (on-site) trong quá trình diễn ra hội nghị/sự kiện: Đón khách, hướng dẫn, giải quyết các phát sinh
• Trực tiếp hỗ trợ, tư vấn và hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ như: Lưu trú, ăn uống, di chuyển, .... tại địa điểm diễn ra chương trình
• Kiểm soát tiến độ, giám sát chất lượng dịch vụ, quy trình thực hiện của đối tác/nhà cung cấp trong suốt quá trình tổ chức nhằm đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng
• Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan để đảm bảo chương trình được triển khai đồng bộ, hiệu quả và đúng tiến độ
• Thực hiện báo cáo công việc định kỳ và đột xuất về tiến độ, kết quả thực hiện, các vấn đề phát sinh cho cấp quản lý.          
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công.

Kinh nghiệm/Kỹ năng chi tiết

• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sự kiện, du lịch, nhà hàng – khách sạn.
• Am hiểu quy trình tổ chức hội nghị, sự kiện, chăm sóc khách đoàn.
• Giao tiếp tiếng Anh tốt, ưu tiên nam có kinh nghiệm làm việc với khách quốc tế.
• Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống nhanh nhạy, khéo léo.
• Làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
• Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng làm việc ngoài giờ khi cần.
• Sử dụng tốt tin học văn phòng

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương: 7 – 9 triệu (theo năng lực)
• Công tác phí khi làm đoàn
• Thưởng lễ, Tết theo quy định của Nhà nước và chính sách công ty
• BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép năm và các quyền lợi khác của người lao động.
• Được đào tạo các kỹ năng chuyên môn và các kỹ năng khác liên quan đến công việc.
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
• Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp cao.
• Du lịch, du xuân hàng năm và có cơ hội tham gia khảo sát, hội nghị, hội chợ, các tour của Công ty