Mô tả công việc
- Tiếp nhận lịch hẹn thăm khám/tư vấn cho khách hàng từ Bộ phận Telesales.
- Đón tiếp khách hàng tại cơ sở, tư vấn chuyên nghiệp về sản phẩm/dịch vụ thẩm mỹ.
- Quản lý và cập nhật thông tin khách hàng chính xác trên hệ thống.
- Tiếp nhận phản hồi, khiếu nại của khách hàng và phối hợp chặt chẽ với các phòng ban liên quan để giải quyết kịp thời.
- Thông báo và cập nhật kịp thời các chương trình khuyến mãi, chính sách mới về sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng.
- Cập nhật các chương trình, chính sách sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng.
- Báo cáo kết quả công việc định kỳ theo yêu cầu của Trưởng bộ phận và quản lý chi nhánh.
Yêu cầu ứng viên
-Ngoại hình ưa nhìn
- Giọng nói dễ nghe, rõ ràng, khả năng kiểm soát giọng điệu tốt.
- Kỹ năng giao tiếp linh hoạt và khả năng thuyết phục hiệu quả.
- Tinh thần cầu tiến, thái độ tích cực, chủ động hỗ trợ và đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu.
- Có kinh nghiệm Tư vấn viên, Telesales hoặc CSKH trong lĩnh vực Thẩm mỹ, Nha khoa, Chăm sóc sức khỏe là một lợi thế lớn.
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: 10 - 30 triệu VND
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi
- Tổng thu nhập 10-30 triệu/tháng
- Thưởng tháng, thưởng quý, thưởng nóng theo thành tích.
- Lương tháng 13, thưởng lễ tết theo quy định công ty.
- Cơ hội xét duyệt tăng lương định kỳ hàng năm.
- Được cấp laptop và điện thoại phục vụ công việc.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp với cơ sở vật chất hiện đại.
- Hỗ trợ đào tạo chuyên sâu, phát triển kỹ năng liên tục.
- Chính sách phúc lợi hấp dẫn: Du lịch, teambuilding, nghỉ mát định kỳ hàng năm cùng công ty.
- Chính sách trọng dụng và đãi ngộ nhân tài theo quy chế của công ty