1. Mục Tiêu Vị Trí
Xây dựng và vận hành hệ thống nhân sự có khả năng scale, đảm bảo:
• Tuyển đúng người – đúng thời điểm – đúng chi phí
• Tổ chức vận hành trơn tru khi quy mô >1000 nhân sự
• Giảm phụ thuộc vào CEO trong quản trị con người
• Tạo nền tảng cho chuyển giao thế hệ & phát triển lãnh đạo cấp trung – cao
• Đây không phải vị trí hành chính nhân sự, mà là người kiến tạo hệ thống & dẫn dắt tổ chức.
2. Vai Trò & Trách Nhiệm Chính
A. Xây dựng hệ thống nhân sự (Core trọng tâm)
• Thiết kế & chuẩn hóa:
+ Cơ cấu tổ chức
+ Khung năng lực
+ Hệ thống đánh giá (KPIs /Performance)
• Xây dựng pipeline:
+ Tuyển dụng → đào tạo → giữ chân → phát triển → thay thế
• Thiết lập hệ thống HRM/HRIS (nếu chưa có hoặc chưa hiệu quả)
B. Tuyển dụng & xây dựng đội ngũ Trực tiếp lead tuyển:
+ Cấp quản lý (Manager → Director)
+ Nhân sự key cho các mảng: F & B, AI, Tech, BĐS
• Kiểm soát chất lượng tuyển dụng:
+ Tỷ lệ pass thử việc
+ Tỷ lệ giữ chân 3–6 tháng
C. Phát triển tổ chức & lãnh đạo
• Xây dựng đội ngũ kế thừa
• Coaching:
+ Trưởng phòng/Giám đốc bộ phận
• Thiết kế chương trình:
+ Đào tạo quản lý
+ Văn hóa Công ty
D. Vận hành & tối ưu hiệu suất
• Chuẩn hóa quy trình:
+ Đánh giá hiệu suất
+ Lương thưởng – chính sách
• Giảm:
+ Chi phí nhân sự không hiệu quả
+ Tỷ lệ nghỉ việc không kiểm soát
• Tăng:
+ Năng suất / đầu người
+ Sự gắn kết nội bộ
E. Đồng hành chiến lược cùng CEO
• Tham gia xây dựng:
+ Chiến lược nhân sự gắn với tăng trưởng doanh thu
• Đóng vai trò:
+ “Người phản biện” về tổ chức & con người
• Chủ động phát hiện:
+ Điểm nghẽn nhân sự
+ Rủi ro tổ chức
3. KPI / Kết Quả Kỳ Vọng
- 3 – 6 tháng
• Hoàn thiện:
+ Sơ đồ tổ chức rõ ràng toàn công ty
+ JD + KPI cho ≥80% vị trí
• Tuyển đủ:
+ 100% vị trí key đang thiếu
• Giảm:
+ Tỷ lệ nghỉ việc sớm (<3 tháng)
• Thiết lập:
+ Quy trình tuyển dụng chuẩn hóa
- 6 – 12 tháng
• Xây dựng:
+ Hệ thống đánh giá hiệu suất toàn công ty
• Tỷ lệ giữ chân:
+ ≥80% nhân sự key
• Hình thành:
+ Đội ngũ quản lý cấp trung ổn định
• Giảm phụ thuộc CEO:
+ CEO không còn tham gia tuyển dụng vị trí dưới Manager
• Nâng năng suất:
+ Doanh thu / nhân sự tăng rõ rệt
4. Yêu Cầu Ứng Viên
Bắt buộc
• 5–10+ năm kinh nghiệm nhân sự
• Từng:
+Xây hệ thống HR từ đầu hoặc tái cấu trúc doanh nghiệp
• Có kinh nghiệm:
+ Startup / công ty scale nhanh / F & B
• Đã trực tiếp tuyển:
+ Nhân sự cấp quản lý trở lên
• Kỹ năng:
+ Đánh giá con người (interview sâu, không cảm tính)
+ Xây quy trình & triển khai thực tế
Ưu tiên
• Từng làm:
+ F & B / Tech / AI / BĐS /
• Có kinh nghiệm:
+ Xây dựng văn hóa doanh nghiệp
• Có khả năng:
+ Coaching lãnh đạo
5. Tiêu Chí Loại
• Chỉ làm HR hành chính – giấy tờ
• Thiếu trải nghiệm xây hệ thống từ “0 → 1”
• Nặng lý thuyết, nói hay nhưng không triển khai được
• Không từng chịu KPI tuyển dụng & giữ người
• Né xung đột / ngại va chạm với quản lý
• Không hiểu business (chỉ nhìn HR như support)
6. Quyền Hạn & Phạm Vi Ảnh Hưởng
• Có quyền:
+ Đề xuất / thay đổi cơ cấu tổ chức
+ Tham gia quyết định tuyển – sa thải nhân sự cấp quản lý
• Ảnh hưởng trực tiếp đến:
+ Hiệu suất toàn công ty
o Văn hóa doanh nghiệp
o Khả năng scale
• Tham gia:
o Các quyết định chiến lược cùng CEO
7. Chế Độ Đãi Ngộ
• Lương cứng thỏa thuận + các khoản : Hiệu quả Kinh doanh, KPI 10%, Thưởng, Tết + Lương tháng 13
• Lương cứng tối thiểu + % theo lợi nhuận (thỏa thuận)
• Thưởng:
+ Theo KPI doanh thu & lợi nhuận
+ Bonus theo milestone (scale, hệ thống hóa)
• Equity (có thể có):
+ Dành cho ứng viên phù hợp dài hạn
• Quyền lợi khác:
+ Tham gia định hình chiến lược công ty
+ Làm việc trực tiếp với Founder
+ Cơ hội xây dựng tổ chức lớn từ nền tảng chưa hoàn chỉnh
8. Mô hình làm việc
• Báo cáo trực tiếp:
+ CEO
• Làm việc cùng:
+ Ban Giám Đốc
• Vai trò:
• Cấp điều hành (Executive level)
• Không phải:
• Trưởng phòng HR mở rộng
• Đây là “cánh tay phải về tổ chức” của CEO