1. Mục tiêu vị trí
Dẫn dắt vận hành toàn bộ doanh nghiệp theo hướng tăng trưởng bền vững, có hệ thống và có khả năng nhân bản, giúp:
• Tăng trưởng doanh thu & lợi nhuận thực tế
• Chuẩn hóa & xây dựng hệ thống vận hành (process, KPI, tổ chức)
• Giảm sự phụ thuộc vào Founder
• Chuẩn bị nền tảng cho giai đoạn scale tiếp theo / chuyển giao thế hệ.
• Đây là vị trí CEO vận hành (Execution-driven CEO), không phải CEO mang tính đại diện.
2. Vai trò & Trách nhiệm chính
2.1. Điều hành & thực thi chiến lược
• Triển khai chiến lược từ Founder thành kế hoạch hành động cụ thể (KPI)
• Điều phối hoạt động giữa các khối: F & B, AI – Công nghệ – BĐS
• Đảm bảo toàn bộ tổ chức chạy theo mục tiêu chung, không bị phân mảnh
Bảo 2.2. Xây dựng hệ thống vận hành
• Thiết kế & chuẩn hóa:
+ Cơ cấu tổ chức
+ KPI – Dashboard quản trị
+ Quy trình vận hành (SOP)
• Xây hệ thống quản trị dựa trên dữ liệu (data-driven)
• Giảm tình trạng “phụ thuộc con người”
2.3. Tăng trưởng doanh thu & hiệu quả kinh doanh
• Chịu trách nhiệm trực tiếp về:
+ Doanh thu
+ Lợi nhuận
• Tối ưu hiệu suất từng đơn vị kinh doanh
• Phát hiện & scale các mảng có tiềm năng cao
2.4. Xây dựng & dẫn dắt đội ngũ lãnh đạo
• Tuyển chọn / thay thế / phát triển đội ngũ cấp quản lý (C-level, Head)
• Xây dựng văn hóa chịu trách nhiệm – tinh thần làm chủ
• Đào tạo đội ngũ có khả năng vận hành độc lập
3. KPI / Kết quả kỳ vọng :
3 – 6 tháng
• Nắm rõ toàn bộ mô hình vận hành
• Xây dựng:
+ Sơ đồ tổ chức rõ ràng
+ Bộ KPI cho các phòng ban chính
• Loại bỏ/điều chỉnh ≥20–30% các điểm nghẽn vận hành
• Ổn định đội ngũ quản lý cốt lõi
6 – 12 tháng
• Tăng trưởng doanh thu rõ rệt (≥20–50% tùy mảng)
• Hệ thống vận hành chạy ổn định (có dashboard theo dõi real-time)
• Giảm sự phụ thuộc vào Founder trong vận hành hằng ngày ≥60–80%
4. Yêu cầu ứng viên
Bắt buộc
• Đã từng giữ vị trí:
+ CEO / COO / General Manager trong công ty quy mô ≥200 nhân sự
• Có kinh nghiệm:
+ Scale doanh nghiệp (tăng trưởng nhanh)
+ Xây hệ thống từ giai đoạn chưa hoàn thiện
• Tư duy:
+ Data-driven
+ Strong execution (làm được, không chỉ nói)
• Có khả năng:
+ Ra quyết định nhanh & chịu trách nhiệm
+ Quản trị đa ngành (multi-business)
Ưu tiên
• Kinh nghiệm trong:
+ F & B, Công nghệ / AI / BĐS / kinh doanh đa ngành
• Từng làm việc với Founder mạnh
• Có trải nghiệm:
• Tư duy hệ thống & tự động hóa (AI, digital transformation)
5. Tiêu chí loại (Không phù hợp)
• CEO mang tính “hình thức”, không trực tiếp vận hành
• Nặng lý thuyết, thiếu track record kết quả thực tế
• Không chịu áp lực cao / không ra quyết định nhanh
• Thiếu ownership (đổ lỗi, né trách nhiệm)
6. Quyền hạn & Phạm vi ảnh hưởng
• Toàn quyền điều hành hoạt động kinh doanh hàng ngày
• Quyền:
+ Tuyển dụng / sa thải cấp quản lý
+ Phân bổ ngân sách vận hành
+ Điều chỉnh chiến lược trong phạm vi được giao
• Tham gia quyết định:
+ Chiến lược công ty
+ Mở rộng ngành / đầu tư
7. Chế độ đãi ngộ
• Thỏa thuận Lương cứng + các khoản : Hiệu quả Kinh doanh, KPI 10%, Thưởng, Tết + Lương tháng 13
• Lương cứng tối thiểu + % theo lợi nhuận (thỏa thuận)
• Thưởng:
+ Theo KPI doanh thu & lợi nhuận
• Equity (có thể có):
+ Dành cho ứng viên phù hợp dài hạn
• Quyền lợi khác:
+ Tham gia định hình chiến lược công ty
+ Làm việc trực tiếp với CEO/Founder
+ Cơ hội xây dựng tổ chức lớn từ nền tảng chưa hoàn chỉnh
8. Mô hình làm việc
• Báo cáo trực tiếp: Founder/Chairman (CEO hiện tại)
• Làm việc cùng:
+ Ban Giám đốc
+ Head các đơn vị kinh doanh
• Tham gia:
• Vai trò: Người điều hành thực tế – không chỉ hoạch định
- 01 CỐ VẤN – ĐIỀU HÀNH
1. Mục tiêu vị trí
Hỗ trợ CEO trong việc:
• Xây dựng & tối ưu hệ thống vận hành
• Tăng tốc tăng trưởng doanh thu
• Nâng cao năng lực đội ngũ
• Giảm tải áp lực điều hành cho CEO
• Đây không phải vị trí tư vấn lý thuyết, mà là người đồng hành thực chiến cùng CEO
2.Vai trò & Trách nhiệm chính
2.1. Tham gia điều hành chiến lược & vận hành
• Làm việc trực tiếp với CEO trong các quyết định quan trọng
• Phân tích tình hình kinh doanh, đề xuất hướng đi
• Chuyển chiến lược thành kế hoạch hành động cụ thể
2.2. Xây dựng & tối ưu hệ thống
• Thiết lập / cải tiến:
+ Quy trình vận hành
+ Hệ thống sales
+ KPI
+ Báo cáo tài chính – kinh doanh
• Chuẩn hóa cách vận hành để scale
3. Thúc đẩy tăng trưởng doanh thu
• Làm việc với team sales/marketing để:
+ Tối ưu funnel
+ Tăng tỷ lệ chuyển đổi
+ Xây dựng chiến lược bán hàng
• Đề xuất mô hình kinh doanh mới
4. Coaching & phát triển đội ngũ
• Làm việc trực tiếp với các Trưởng bộ phận
• Nâng cao năng lực quản lý trung cấp
• Giải quyết xung đột & điểm nghẽn nội bộ
5. Xử lý vấn đề trọng yếu
• Tham gia xử lý các vấn đề khó:
o Doanh thu giảm
o Team yếu
o Vận hành rối
• Đưa ra giải pháp nhanh – thực tế – có thể triển khai ngay
6. Yêu cầu ứng viên
- Bắt buộc
• Từng trực tiếp vận hành / scale doanh nghiệp
• Có kinh nghiệm ở một trong các mảng:
+ Sales / Growth
+ Vận hành doanh nghiệp
+ Tài chính doanh nghiệp
• Tư duy:
+ Thực tế – giải quyết vấn đề
+ Kết quả > lý thuyết
• Có khả năng làm việc sát CEO
- Ưu tiên
• Từng làm ở startup / công ty tăng trưởng nhanh
• Hiểu hoặc có kinh nghiệm ứng dụng AI trong doanh nghiệp
Không phù hợp nếu:
• Chỉ có kinh nghiệm tư vấn (consulting) mà chưa vận hành thực tế
• Nặng lý thuyết, thiếu khả năng triển khai
• Không sẵn sàng “lăn vào việc”
7. KPI / Kết quả kỳ vọng
- Trong 3–6 tháng:
• Thiết lập được hệ thống vận hành rõ ràng
• Cải thiện hiệu suất team (đo được bằng KPI)
• Giảm tải công việc trực tiếp của CEO
- Trong 6–12 tháng:
• Tăng trưởng doanh thu rõ rệt
• Đội ngũ vận hành ổn định hơn
• Có nền tảng để scale
8. Chế độ đãi ngộ
• Thỏa thuận Lương cứng + các khoản : Hiệu quả Kinh doanh, KPI 10%, Thưởng, Tết + Lương tháng 13
• Lương cứng tối thiểu + % theo lợi nhuận (thỏa thuận)
• Thưởng:
+ Theo KPI doanh thu & lợi nhuận
• Equity (có thể có):
+ Dành cho ứng viên phù hợp dài hạn
• Quyền lợi khác:
+ Tham gia định hình chiến lược công ty
+ Làm việc trực tiếp với CEO
+ Cơ hội xây dựng tổ chức lớn từ nền tảng chưa hoàn chỉnh
9. Mô hình làm việc
• Báo cáo trực tiếp: CEO
• Tham gia:
+ Họp chiến lược
+ Họp vận hành
• Có quyền:
+ Đề xuất thay đổi
+ Can thiệp cải tổ (khi cần)