Mô tả công việc
- Đón tiếp và hướng dẫn khách hàng tại khu vực sảnh/sàn trò chơi.
- Hỗ trợ khách hàng về thông tin dịch vụ, chương trình khuyến mãi và các tiện ích của công ty.
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi từ khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
- Hỗ trợ đăng ký thành viên, cập nhật thông tin khách hàng theo quy định.
- Theo dõi, chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng thân thiết.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp quản lý.
Yêu cầu
- Nữ, ngoại hình sáng, tác phong chuyên nghiệp.
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
- Thái độ thân thiện, nhiệt tình, có tinh thần dịch vụ khách hàng.
- Có thể làm việc theo ca, bao gồm ca đêm và ngày lễ.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm lễ tân, CSKH tại Casino/Egame, khách sạn, nhà hàng
- Tiếng Anh giao tiếp, biết tiếng Trung/Hàn là lợi thế.
Quyền lợi
- Thu nhập: thỏa thuận.
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN, Công đoàn theo quy định sau thời gian thử việc.
- Hỗ trợ bữa ăn 35.000 đồng/ca.
- Phụ cấp ca đêm và tiền TIP.
- Làm việc ngày Lễ/Tết hưởng lương hệ số 3.
- Thưởng tháng 13, Lễ/Tết, sinh nhật, hiếu/hỷ, 8/3, 20/10…
- Cấp đồng phục, môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định và văn minh.
- Môi trường làm việc quốc tế, chuyên nghiệp.
- Đào tạo bài bản, cơ hội phát triển và thăng tiến nghề nghiệp.