Mô tả công việc
- Duy trì và chăm sóc mối quan hệ với khách hàng hiện có.
- Giới thiệu dịch vụ, chương trình ưu đãi và sự kiện đến khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ và xử lý các yêu cầu phát sinh.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Theo dõi nhu cầu, hành vi khách hàng và đề xuất các phương án chăm sóc phù hợp.
- Báo cáo kết quả công việc và tình hình khách hàng cho cấp quản lý.
Yêu cầu
- Nam/Nữ, ngoại hình sáng, giao tiếp tốt.
- Có kỹ năng xây dựng mối quan hệ và chăm sóc khách hàng.
- Năng động, linh hoạt, có tinh thần trách nhiệm.
- Có khả năng làm việc theo ca và chịu được áp lực công việc.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ, khách sạn, casino, nightlife hoặc sales khách hàng VIP.
- Biết tiếng Anh/Trung/Hàn là lợi thế.
Quyền lợi:
- Thu nhập: thỏa thuận.
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN, Công đoàn theo quy định sau thời gian thử việc.
- Hỗ trợ bữa ăn 35.000 đồng/ca.
- Phụ cấp ca đêm và tiền TIP.
- Làm việc ngày Lễ/Tết hưởng lương hệ số 3.
- Thưởng tháng 13, Lễ/Tết, sinh nhật, hiếu/hỷ, 8/3, 20/10…
- Cấp đồng phục, môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định và văn minh.
- Môi trường làm việc quốc tế, chuyên nghiệp.
- Đào tạo bài bản, cơ hội phát triển và thăng tiến nghề nghiệp.