Khách sạn Trường Sơn Tùng 2 tuyển dụng tháng 8
Giám Sát Bộ Phận Lễ Tân (Supervisor)
Mô tả công việc
– Trực tiếp thay mặt trưởng bộ phận Lễ Tân giám sát, đảm bảo chính sách và quy trình nghiêp vụ được duy trì, để cung cấp một chất lượng dịch vụ cao và làm hài lòng khách hàng.
– Phân công nhiệm vụ cho nhân viên của Bộ phận. Kiểm tra, kiểm soát, đánh giá quá trình thực hiện công việc của nhân viên.
– Chịu trách nhiệm huấn luyện nghiệp vụ cho nhân viên bộ phận mình.
– Thường xuyên kiểm tra, theo dõi số lượng phòng đã có khách đặt, phòng còn trống và những yêu cầu đặt biệt từ khách hàng bằng cách phối hợp với các bộ phận có liên quan. Kết hợp với bộ phận Kế toán giám sát, kiểm tra công nợ của khách hàng, tránh tình trạng gây thiệt hại cho Khách sạn.
– Thường xuyên ghi nhận ý kiến của khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
– Trực tiếp giải quyết ghi nhận ý kiến của khách hàng than phiền nằm ngoài khả năng giải quyết của nhân viên, nhằm đáp ứng sự hài lòng cho khách hàng.
– Báo cáo định kỳ tình hình công việc chung của Bộ phận cho Ban Giám Đốc.
Yêu cầu công việc
– Có khả năng hướng dẫn, đào tạo.
– Cần cù, siêng năng, trung thực.
– Khả năng ứng xử linh hoạt.
– Khả năng truyền đạt, diễn đạt ý tưởng chính xác, ngắn gọn, dễ hiểu.
– Biết sử dụng phần mềm quản lý khách sạn.
– Có 02 năm kinh nghiệmở vị trí tươngđương
– Có khả năng bằng tiếng Anh là một lợi thế;
Quyền lợi được hưởng (ngoài lương)
- Môi trường làm việc dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
- Lương: từ 6 triệu trở lên, thỏa thuận thêm theo kinh nghiệm và năng lực.
- Được đóng BHXH, BHYT, BH thất nghiệp theo quy định của nhà nước.
- Được hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe toàn diện.
- Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty (thưởng tháng, thưởng quý, thưởng năm, thưởng tết).
THÔNG TIN NỘP HỒ SƠ
Các ứng viên quan tâm vui lòng nộp hồ sơ qua email: hr@tsthotel.com
Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: Số 7 đường Hà Bổng, Sơn Trà, Đà Nẵng
Số điện thoại liên hệ: 0236.3943.380 (gặp Ms Nhi đối với Lễ tân)