Chăm sóc khách hàng trước và trong khi bán hàng :
-
Tiếp nhận đơn hàng, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email,website hoặc các kênh bán hàng khác như mạng xã hội (Facebook, Instagram) hay các sàn thương mại điện tử.
-
Phối hợp với các bộ phận như thu mua, sản xuất, để nhanh chóng xử lý các tình huống bất ngờ trong quá trình mua hàng của khách hàng
-
Soạn thảo hợp đồng hỗ trợ nhân viên kinh doanh
-
Theo dõi và tương tác với khách hàng,
-
Thu thập và gửi lên cấp trên những bất cập trong quá trình mua hàng cũng như những khiếu nại về chất lượng dịch vụ.
-
Phối hợp với nhân viên kinh doanh để tối đa công suất và bao quát các tiến trình công việc
-
Tư vấn, giải đáp kịp thời cho khách hàng những vấn đề liên quan tới sản phẩm, giá bán, các chính sách ưu đãi khi mua hàng,…
Chăm sóc khách hàng sau bán hàng
-
Nhận phản hồi, feedback về sản phẩm, dịch vụ từ khách hàng sau khi sử dụng.
-
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc trong quá trình sử dụng, giải quyết khiếu nại, xử lý yêu cầu sau bán hàng cho khách hàng
-
Giữ liên lạc với khách hàng, thu thập feedback và báo cáo phản hồi của khách hàng cho các bộ phận liên quan để có phương án nâng cao chất lượng dịch vụ, từ đó mang tới sự hài lòng cho khách hàng.
----------------------
Thông tin liên hệ:
☎️Hotline: 0906 410 468
📩 Email: tuyendung.tuartuniform@gmail.com
Còn chờ gì nữa mà không đăng ký ngay nào các bạn ơiiii