2. Mô tả công việc vị trí và các yêu cầu đối với vị trí Trưởng phòng tuyển sinh
2.1. Mô tả công việc
a. Quản lý và tổ chức thực hiện hoạt động tuyển sinh của toàn trường
- Xây dựng kế hoạch, chương trình tuyển sinh theo định hướng của Nhà trường.
- Xây dựng, hoàn thiện, quy trình, hướng dẫn tuyển sinh.
- Lên kế hoạch công việc phối hợp BGH các điểm trường, giáo viên tham gia chia sẻ với phụ huynh, giảng dạy học sinh đạt hiệu quả.
- Xây dựng các chính sách ưu đãi phù hợp để chốt sales.
- Thực hiện báo cáo kết quả hoạt động tuyển sinh sau mỗi kỳ, năm học tuyển sinh.
b. Quản lý, tổ chức hoạt động của bộ phận Callcenter theo định hướng nhà trường
- Xây dựng và cải thiện kịch bản telesales, kịch bản xử lý khiếu nại, kịch bản tư vấn trực tiếp, trực tuyến.
- Tổ chức việc tiếp nhận thông tin các dịch vụ được lựa chọn dành cho học sinh và phụ huynh hiện đang học tại trường.
- Phụ trách danh sách học sinh và phụ huynh có nhu cầu đăng ký xét tuyển, hướng dẫn hoàn thiện thủ tục hồ sơ và tư vấn các trường hợp đặc biệt theo chỉ đạo của Ban giám hiệu Nhà trường.
- Báo cáo kết quả hoạt động của bộ phận tuyển sinh hàng ngày, tuần, tháng với Ban giám hiệu Nhà trường.
c. Phụ trách phòng tư vấn tuyển sinh và tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng
- Phân công nhân sự trong nhóm triển khai kế hoạch phát triển thị trường nhằm khai thác data khách hàng
- Tìm hiểu, nghiên cứu thị trường và phân tích các đối thủ cạnh tranh.
- Lên kế hoạch khai thác các nguồn khách hàng tại khu dân cư, các điểm trường, hội thảo liên kết.
- Phân tích nguồn dữ liệu khách hàng, lập kế hoạch tư vấn cho khách hàng
- Phối hợp bộ phận Truyền thông – Marketing xây dựng, in ấn, đóng gói bộ tài liệu liên quan đến công tác tuyển sinh và phát triển thị trường
d. Điều phối công tác tổ chức triển khai các sự kiện, hội thảo tuyển sinh bên ngoài nhà trường
- Lập kế hoạch sự kiện để phục vụ công tác tuyển sinh theo từng giai đoạn.
- Tổ chức các sự kiện, hội thảo để thu hút các đơn đăng ký từ các nguồn khách hàng đã khai thác.
- Gia tăng tối đa hiệu quả tuyển sinh thông qua các sự kiện, hội thảo tuyển sinh của Nhà trường.
- Báo cáo và tổng kết, lưu trữ dữ liệu các chương trình đã tổ chức.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được phân công.
2.2. Yêu cầu:
-Trình độ: Tốt nghiệp Đại học trở lên, được đào tạo chính quy về một trong các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, tư vấn, chăm sóc khách hàng, truyền thông
- Am hiểu các công cụ truyền thông digital phổ biến: Facebook; Google; Youtube; Tiktok…
- Có ít nhất 03 năm kinh nghiệm làm ở vị trí quản lý hoặc trưởng phòng tuyển sinh, truyền thông, marketing hoặc tương đương.
- Ứng viên có kinh nghiệm tư vấn tuyển sinh trong lĩnh vực Giáo dục là một lợi thế
3. Mô tả vị trí công việc và yêu cầu đối với vị trí Nhân viên tư vấn tuyển sinh
3.1. Mô tả vị trí công việc
- Chăm sóc tư vấn tại Trường và liên hệ với người học
- Tư vấn tuyển sinh trực tiếp, tư vấn qua điện thoại, qua các kênh facebook, zalo…
- Tìm kiếm data và tạo được nguồn khách hàng phù hợp
- Tư vấn, chăm sóc khách hàng thường xuyên qua các hoạt động: Gọi điện, gửi tin nhắn, gửi email, …
- Phụ trách nhập liệu, báo cáo số liệu theo yêu cầu cấp trên
- Thực hiện tư vấn các chương trình đào tạo và chốt sale
- Phối hợp triển khai các hoạt động tuyển sinh chương trình sự kiện, hội thảo
- Tham gia các hoạt động và sự kiện quảng bá, tư vấn tuyển sinh, tại trường và trực tuyến (web, google, facebook)
- Thực hiện các công việc hành chính văn phòng và các công việc khác theo sự phân công của cán bộ quản lý
3.2. Yêu cầu
- Nam/ Nữ ngoại hình thanh lịch, ưa nhìn; không nói ngọng, nói lắp.
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên
- Yêu thích kinh doanh, chịu được áp lực về hiệu quả công việc.
- Có tinh thần trách nhiệm cao và không ngại thử thách.
- Có khả năng làm việc độc lập cao và có khả năng làm việc nhóm.
- Ứng viên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn, dịch vụ khách hàng hoặc telesales từ 06 tháng trở lên.
- Ứng viên có kinh nghiệm tư vấn tuyển sinh trong lĩnh vực Giáo dục là một lợi thế
4. Quyền lợi
- Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và hiệu quả công việc.
- Chính sách ưu đãi, hỗ trợ học phí cho con em CBNV khi học tập tại trường.
- Hỗ trợ ăn trưa tại trường.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN, v.v.) theo quy định Nhà nước và chế độ lương - thưởng, chính sách phúc lợi - đãi ngộ theo quy định của Nhà trường.
5. Hồ sơ ứng tuyển bao gồm:
- Sơ yếu lý lịch/CV
- Văn bằng và chứng chỉ photo công chứng
- Nộp hồ sơ trực tiếp tại địa chỉ:
Trường Mầm non, Tiểu học & Trung học cơ sở Đức Trí
357/6 Phan Châu Trinh, Q. Hải Châu, TP. Đà Nẵng
Tel: 0949.234.778
Hoặc ứng tuyển qua địa chỉ emali: tuyendung@ductridn.edu.vn
Hồ sơ ứng tuyển cần ghi rõ “Họ_tên & Vị_trí_ứng_tuyển”.
- Hạn nhận hồ sơ: 15/12/2022