GIAO HÀNG TIẾT KIỆM
TUYỂN DỤNG: NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (B2C)
Địa điểm làm việc: Đường số 8, KCN Hoà Cầm, quận Cẩm Lệ, TP. Đà Nẵng
Thời gian làm việc: 08h00 - 18h00 từ Thứ 2 đến Thứ 7
QUYỀN LỢI:
- Thu nhập trung bình 7 - 9 triệu/ tháng.
- Cấp quản lý trực tiếp có kinh nghiệm, liên tục được đào tạo về kiến thức, kỹ năng liên quan đến lĩnh vực hoạt động của Công ty và kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ về Dịch vụ khách hàng, Tư duy phục vụ, Xử lý tình huống nhanh – chính xác – hiệu quả;
- Được làm việc trực tiếp với Khách hàng là các đối tác lớn của GHTK;
- Môi trường làm việc nhiều bạn trẻ, năng động; con người trẻ, đa bản sắc với cơ hội tạo dựng sự nghiệp bền vững, lâu dài, cơ hội phát triển cấp Leader sau 6 tháng;
- Các hoạt động tập thể TeamBuilding, Happy – Friday …;
- Có cơ hội để phát huy tối đa năng lực của bản thân qua các thử thách cá nhân, nhóm;
- Đánh giá tăng lương theo năng lực (3-6 tháng/lần).
YÊU CẦU:
- Nữ, độ tuổi từ 22-25. Tốt nghiệp đại học các chuyên ngành, yêu thích các công việc làm việc trực tiếp với Khách hàng. Tiêu chí tuyển dụng Fresher và Smart, không quá 18 tháng kinh nghiệm
- Kỹ năng lắng nghe, giao tiếp tốt và ứng biến linh hoạt
- Tỉ mỉ, cẩn thận, có trách nhiệm, luôn bám sát và giải quyết vấn đề đến cùng
- Có khả năng khái quát, đánh giá tổng quan
- Học hỏi nhanh, linh hoạt, khả năng giải quyết sự vụ tốt
- Tính cách: Vui vẻ, hòa đồng, nhiệt tình
- Ưu tiên ứng viên mới tốt nghiệp
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Tiếp nhận, tư vấn và thực hiện các yêu cầu về đơn hàng của khách hàng khu vực phụ trách liên quan đến Tiến trình giao nhận, trạng thái vận đơn, thái độ phục vụ, chất lượng hàng hóa, …
- Kết hợp với bộ phận Vận hành,… giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua hệ thống ticket, Email, điện thoại và các kênh thông tin khác
- Báo cáo hiện trạng sử dụng dịch vụ của khách hàng, từ đó có phương án nâng cao chất lượng dịch vụ.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:
- Để ứng tuyển vị trí trên, bạn cần gửi CV cùng bảng điểm đại học qua email với tiêu đề sau: ĐÀ NẴNG - CSKH - TÊN. (VD: ĐÀ NẴNG – CSKH – NGUYỄN VĂN A) (Ứng viên gửi email và CV bằng tiếng Việt).
- Email nhận hồ sơ: thaobtt6@ghtk.co