Nhiệm vụ 1: Bán hàng tại cửa hàng.
– Phục vụ và đón tiếp khách hàng.
– Sắp xếp hàng hóa, tư vấn thông tin sản phẩm.
– Thu ngân, bán hàng.
– Đóng gói, giao hàng.
Nhiệm vụ 2: Tư vấn và chăm sóc khách hàng online
– Tư vấn các sản phẩm, dịch vụ du lịch của Hanigo
– Xử lý đặt hàng, đặt lịch dịch vụ du lịch.
– Tận tâm hỗ trợ, nâng cao trải nghiệm, sự hài lòng của khách hàng.
Nhiệm vụ 3: Phát triển kinh doanh.
– Hỗ trợ marketing, tham gia sáng tạo nội dung.
– Tham gia hỗ trợ livestream tư vấn dịch vụ.
Nhiệm vụ 4: Quản lý và phát triển cửa hàng:
– Xây dựng tổ chức, quản lý nhân sự tại cửa hàng.
– Tham gia vào việc tối ưu quy trình làm việc, chính sách bán hàng
– Tham gia và đóng góp các hoạt động chung để phát triển nhân sự.
• Thái độ – Tính cách – Mô tả con người phù hợp
– Cùng chung quan điểm: Bản thân mình là nguồn gốc của mọi việc. Trước khi phân định mọi việc đúng sai thì hãy nhìn lại bản thân mình trước.
– Thái độ tích cực, chủ động trong công việc, luôn có ý thức thúc đẩy bản thân tiến bộ.
– Chăm chỉ, cẩn thận, tỉ mỉ, kiên trì giải quyết khó khăn.
– Là người trung thực, uy tín, nói là làm, không chém gió.
– Không sĩ diện, giấu dốt, biết hạ cái “tôi” xuống để nhận ra những bài học ngay cả khi bị người khác “ch.ửi”
– Yêu thích và nghiêm túc với công việc tư vấn bán hàng, phục vụ khách hàng.
• Kinh nghiệm:
– Có kinh nghiệm trong hoạt động bán lẻ và dịch vụ du lịch
– Nếu bạn chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
• Kỹ năng và kiến thức:
– Giao tiếp tốt, dễ dàng trao đổi thông tin.
– Có thể làm việc nhóm, lập kế hoạch thực thi theo mục tiêu.
– Thành thạo tin học văn phòng.
– Biết tra cứu thông tin, tìm kiếm thông tin chính thống trên môi trường internet như tìm đường, tìm địa chỉ quán ăn, khách sạn, địa điểm du lịch.
• Giá trị nghề muốn theo đuổi:
– Làm việc cam kết, chủ động, đúng tiến độ.
– Giá trị thật, theo đuổi niềm tin vào những điều tử tế, tốt đẹp.
– Không làm việc với tư duy manh mún, ngắn hạn.
– Mong muốn phát triển bền vững, mang lại giá trị, không chấp nhận sự hời hợt.
– Mong muốn môi trường bình đẳng, đề cao tiếng nói cá nhân vì mục tiêu chung.