Nhân viên Lễ tân

1. Mô tả công việc:

• Làm thủ tục check in, check out và giải quyết các phát sinh của khách lưu trú tại khách sạn
• Tư vấn thông tin cho khách hàng về các dịch vụ của khách sạn
• Trả lời các cuộc điện thoại liên quan đến các dịch vụ khách sạn cũng như khách hàng
• Tiếp nhận các phàn nàn của khách và giải quyết trong phạm vi cho phép
• Thực hiện công việc theo quy định của công ty và yêu cầu của Trưởng bộ phận

2. Yêu cầu: 

• Nam, Nữ ngoại hình khá
• Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên các chuyên ngành liên quan. 
• Giao tiếp lưu loát bằng tiếng Anh.
• Ứng viên sử dụng thành thạo thêm 1 ngoại ngữ khác là một lợi thế.
• Có kỹ năng chăm sóc khách hàng.
• Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng
• Ưu tiên ứng viên đã làm vị trí tương đương ở khách sạn 3* trở lên

3. Quyền lợi:

• Lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm, trao đổi cụ thể khi phỏng vấn;
• Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định;
• Hỗ trợ 1 bữa cơm ca/ngày làm việc;
• Thưởng các dịp Lễ trong năm;
• Các chế độ hiếu, hỉ, sinh nhật,...
• Các chế độ nghỉ lễ theo quy định của của Bộ luật lao động;
• OFF 4-5 ngày/tháng;
• Nghỉ 12 ngày phép/năm;
• Tham gia Teambuilding hàng năm
• Được tham gia các hoạt động thể thao, văn nghệ theo văn hóa Tập đoàn FVG;