Nhân viên chăm sóc khách hàng

- Số lượng: 05

- Mức lương: Hưởng theo doanh thu. Lương cứng 3.5tr/tháng sau khi đã trừ BHXH

* Mô tả công việc:

• Thực hiện cuộc gọi đi chăm sóc khách hàng, tư vấn, bán các sản phẩm dịch vụ theo kịch bản cho từng chiến dịch theo yêu cầu.
• Thực hiện công tác bán hàng, đăng ký các dịch vụ cho khách hàng khi nhận được sự đồng ý của khách hàng theo các quy định về quản lý tài khoản, quy định phân phối dịch vụ GTGT.
• Tiếp nhận các cuộc gọi video call, xác minh thông tin khách hàng, cập nhập, kiểm tra thông tin khách hàng trên hệ thống theo yêu cầu.
• Hỗ trợ và thực hiện đấu nối thuê bao khách hàng theo yêu cầu.
• Thực hiện hỗ trợ khách hàng qua tất cả các kênh tương tác với khách hàng, như Voice Call, SMS, Email, Web, App, OTT, Ecommerce…).
• Các công việc khác theo sự phân công của người phụ trách trực tiếp và Ban lãnh đạo Công ty.

* Quyền lợi:

• Làm việc giờ hành chính (từ thứ 2 đến thứ 7);
• Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ khác theo luật lao động;
• Đào tạo nâng cao trình độ, kỹ năng thường xuyên.
• Môi trường làm việc thân thiện, năng động.

* Yêu cầu:

• Nam, nữ;
• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, không giới hạn ngành nghề;
• Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không bị nói lắp, nói ngọng;
• Sức khỏe tốt, lý lịch rõ ràng;
• Kỹ năng giao tiếp tốt; Chịu áp lực công việc;

* Nhận hồ sơ:

• Đơn xin việc;
• Sơ yếu lý lịch có xác nhận của chính quyền địa phương;
• Bản sao CCCD, giấy khai sinh (nếu có);
• Giấy khám sức khoẻ do cơ quan y tế cấp huyện trở lên cấp trong vòng 6 tháng trở lại (tính đến thời điểm nộp hồ sơ);
• Bản sao Bằng tốt nghiệp; các văn bằng khác nếu có;
• Hồ sơ có công chứng, Không hoàn trả hồ sơ và chỉ phòng vấn hồ sơ đạt yêu cầu.
• Hạn nộp hồ sơ: Đến hết ngày 31/03/2025

* Liên hệ nộp hồ sơ:

• Hồ sơ dự tuyển do ứng viên nộp trực tiếp tại văn phòng Chi nhánh MobiFone Service Đà Nẵng. ĐỊa chỉ: Tầng 4, 391 Nguyễn Văn Linh, Thạc Gián, Thanh Khê, Đà Nẵng
• Số điện thoại liên hệ: Chị Hà - 0977418821/ Chị Hằng - 0905405589